Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

MXSolar (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Manuel de la Peña y Peña, Col. Chapultepec Norte, Morelia, Michoacán, C.P. 58260, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Tipo de proyecto de interés (residencial, comercial, industrial, agroindustrial, almacenamiento)
Consumo eléctrico estimado (dato ingresado voluntariamente en la calculadora del sitio)
Mensaje o comentarios adicionales que usted proporcione

No recabamos datos personales sensibles, ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

Atender su solicitud de cotización o diagnóstico energético
Dar seguimiento comercial y técnico a su proyecto
Gestionar la contratación e instalación de sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento
Brindar soporte posventa y garantías

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas sin afectar la relación):

Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o contenido de valor relacionado con energía solar
Análisis estadístico interno para mejorar nuestros procesos y comunicaciones

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@mxsolar.com.mx.

4. Transferencia de datos a terceros

MXSolar puede compartir sus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades señaladas:

Proveedores de servicios de gestión de clientes y comunicación (CRM): para el seguimiento de solicitudes y envío de comunicaciones. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

No transferimos sus datos personales a terceros distintos a los anteriores sin su consentimiento, salvo que dicha transferencia sea requerida por ley o por autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo de terceros, incluyendo Google Analytics y Meta Pixel, con la finalidad de analizar el tráfico del sitio, medir el rendimiento de nuestras comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario.

Estas herramientas pueden recopilar datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. La información es procesada de forma agregada y no se usa para identificarle individualmente.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador o utilizar herramientas como Google Analytics Opt-out. Al continuar navegando en este sitio, usted consiente el uso de estas tecnologías.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:

Correo: contacto@mxsolar.com.mx
Asunto: Solicitud ARCO
Domicilio: Manuel de la Peña y Peña, Col. Chapultepec Norte, Morelia, Michoacán, C.P. 58260

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para hacerlo, envíe su solicitud al correo contacto@mxsolar.com.mx con el asunto "Revocación de consentimiento". Tenga en cuenta que la revocación puede limitar nuestra capacidad de brindarle los servicios solicitados.

8. Cambios al aviso de privacidad

MXSolar se reserva el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.